Los clientes que detecten diferencias entre el precio anunciado y el cobrado de un artículo, pueden solicitar asesoramiento por parte de Profeco.
Por Patricia Rayón
Los consumidores poblanos ya pueden comparar los precios de televisores, celulares, computadoras y electrodomésticos antes de realizar sus compras durante el Buen Fin 2026, mediante una herramienta gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que permite revisar si las promociones representan un ahorro real.
La campaña comercial se realizará del 13 al 17 de noviembre de 2026, periodo en el que establecimientos físicos y tiendas en línea ofrecerán descuentos.
Sin embargo, un porcentaje de rebaja anunciado no significa necesariamente que el producto tenga el precio más bajo del mercado.
¿Cómo saber si una oferta del Buen Fin es real?
La Profeco cuenta con la herramienta Quién es Quién en los Precios para El Buen Fin, diseñada para que los consumidores consulten los precios registrados de distintos productos antes y durante el evento.
Para utilizarla, los interesados deben ingresar al portal oficial https://elbuenfin.profeco.gob.mx/ y seleccionar la ciudad donde planean realizar sus compras.
Después, deberán elegir una categoría de productos, como televisores, computadoras, teléfonos celulares o electrodomésticos, y buscar el artículo de su interés.
El sistema permite revisar los precios registrados en los establecimientos incluidos en el monitoreo y comparar las cantidades para identificar posibles diferencias.
¿Qué información muestra el comparador de Profeco?
La plataforma ofrece referencias sobre los precios mínimos, máximos y promedio de los artículos monitoreados, así como sus variaciones durante el periodo de seguimiento.
Esto permite que los compradores identifiquen si un producto realmente disminuyó de precio o si el descuento anunciado resulta poco significativo frente a los costos registrados anteriormente.
Por ejemplo, si un televisor costó 8 mil pesos semanas antes del Buen Fin y posteriormente aparece anunciado con una promoción, el consumidor puede revisar su historial para determinar si existe una reducción.
Los precios mostrados en la plataforma son referencias y pueden cambiar, por lo que es importante revisar el precio final directamente en el establecimiento.
¿Qué productos se pueden comparar durante el Buen Fin?
Entre las categorías que pueden consultarse se encuentran teléfonos celulares, computadoras, televisores, cámaras y equipos de audio.
También se incluyen electrodomésticos, refrigeradores, lavadoras, estufas y otros artículos para el hogar.
No todos los productos disponibles en el mercado forman parte del monitoreo de Profeco, por lo que la ausencia de un modelo no significa que su precio sea incorrecto.
En esos casos, los compradores pueden comparar directamente las ofertas de distintas tiendas antes de tomar una decisión.
¿Qué hacer si una tienda no respeta el descuento?
Los consumidores que detecten diferencias entre el precio anunciado y el cobrado pueden solicitar orientación ante la Profeco.
Durante el Buen Fin, la dependencia realiza acciones de vigilancia y atención de inconformidades relacionadas con promociones, precios y condiciones de venta.
Para presentar una reclamación, es recomendable conservar el comprobante de compra, las condiciones de la promoción y fotografías o capturas de pantalla del precio anunciado.
También pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
¿Dónde consultar las ofertas del Buen Fin 2026?
Los usuarios de Puebla pueden ingresar al comparador oficial de Profeco en https://elbuenfin.profeco.gob.mx/ para revisar los precios de los artículos incluidos.
Asimismo, el sitio https://www.elbuenfin.org/ ofrece información general sobre la campaña comercial.
Antes de realizar una compra, conviene revisar el precio final, las condiciones de pago, las garantías y los plazos de entrega, especialmente cuando se ofrecen mensualidades sin intereses.
