La PROFECO suspendió la comercialización a la tienda de lencería «Ilusión», ubicada en el Centro Histórico al incumplir en el deber de informar al consumidor sobre sus términos comerciales.
La acción de la dependencia se llevó a cabo tras recibir y atender una denuncia ciudadana del local situado en la Calle 4 Oriente para imponer la medida precautoria colocando un sello en el establecimiento.
Durante la inspección, PROFECO constató diversas infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor dónde el motivo directo de la suspensión fue no proporcionar ningún tipo de información comercial respecto a ventas, créditos y membresías.
Esta omisión es considerada una falta grave, ya que priva a los consumidores de elementos esenciales para tomar decisiones informadas, contraviniendo el principio de información clara y suficiente que garantiza la ley.
Como consecuencia de esta falta de transparencia, PROFECO procedió a imponer la medida precautoria de suspensión, obligando a la tienda a detener la venta de sus bienes y servicios.
En ese sentido, hasta que subsane las irregularidades detectadas y garantice el cumplimiento de la normatividad vigente, podrá volver a operar la tienda de lencería «Ilusión», ubicada en el Centro Histórico.
Al respecto, la Procuraduría reiteró su compromiso de proteger los derechos de las personas consumidoras además de hacer un llamado a todos los proveedores a operar bajo el marco legal.
“La Procuraduría Federal del Consumidor exhorta a los proveedores a cumplir con la normatividad vigente, garantizando información clara para la toma de decisiones de compra”, se lee en el comunicado.
